Hier findest du mögliche Lösungen für verschiedene Arten von Fehlern:
Fehler 1: Falscher Lohn
Bei falschem Lohn können folgende Ursachen vorliegen:
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Löhne nicht aktualisiert
Es kann hin und wieder passieren, dass eine manuelle Aktualisierung der Daten notwendig ist.
Das kann entweder bei einem individuellen Mitarbeiter pro Monat, oder für alle Mitarbeiter gleichzeitig pro Monat durchgeführt werden. Letzteres geht direkt im Menüpunkt Lohnauswertung.
☝🏼 Achte auf die Hinweisfelder, die dir sagen, wann die letzte Aktualisierung der Daten durchgeführt wurde und gehe sicher, dass sie auf dem neuesten Stand sind.
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Falsche Lohnart in der Lohnregel
Kann es sein, dass du beim Erstellen der Lohnregel dem Anstellungsverhältnis eine falsche Lohnart zugeordnet hast? Überprüfe dies ein mal.
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Sofortmeldung oder Beschäftigungsbeginn zu verspätetem Zeitpunkt
Kontrolliere, ob ein Beschäftigungsbeginn (in den Stammdaten) oder gar eine Sofortmeldung zu einem späteren Zeitpunkt eingetragen ist, als die Arbeitszeit des Mitarbeiters erfasst werden sollte. Durch diesen Fehler kann es passieren, dass dem Mitarbeiter Lohn für den Monat fehlt.
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Industriezeit statt Normalzeit
Beim exportieren der Lohnauswertung, wählst du aus, ob die Darstellungsweise in Industriezeit (Dezimalzahlen) oder Normalzeit (Stunden:Minuten) angezeigt werden. Stelle sicher, dass die Zeiten so dargestellt sind, wie du sie anzeigen lassen möchtest und dass du die beiden Formate nicht verwechselt hast.
Fehler 2: Arbeitszeiten fehlen
Fehlt eine erfasste Arbeitszeit oder mehrere Arbeitszeiten in der Lohnauswertung? Mögliche Ursachen sind
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Falscher Beschäftigungsbeginn / falsche Sofortmeldung
Wenn der eingetragene Beschäftigungsbeginn oder die Sofortmeldung nach dem Arbeitsbeginn liegt, werden die Arbeitszeiten vor dem entsprechenden Datum nicht in der Lohnauswertung gewertet.
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Lohnregel für den Monat fehlt
Fehlen die gesamten Arbeitszeiten der Person, kann dies daran liegen, dass für den Monat die Lohnregel fehlt bzw. die angelegte Lohnregel nicht den gesamten Zeitraum abdeckt. Prüfe also, ob eine Lohnregel vorhanden ist!
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Schichten nicht veröffentlicht
Stelle sicher, dass die Plan-Schichten, in denen die Person eingeteilt war, auch im Plan veröffentlicht sind! Ob Schichten veröffentlicht sind, erkennst du an folgendem Symbol: